Quy Định và Điều Khoản Sử Dụng

Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các nội dung đã được điều chỉnh. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

1. Hướng dẫn sử dụng website

• Người dùng truy cập website phải từ đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Website được sử dụng nhằm mục đích tham khảo thông tin và mua sắm theo đúng các điều khoản sử dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Thông tin và hình ảnh sản phẩm được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn và mua sắm.
• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu mất an toàn.
• Khách hàng có thể nhận email thông tin, khuyến mãi từ website và có quyền hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá bán

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp cần thiết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và doanh nghiệp.
• Có thể yêu cầu xác nhận thêm thông tin trước khi xử lý đơn hàng.
• Giá bán trên website luôn được cập nhật thường xuyên, tuy nhiên vẫn có thể phát sinh sai sót ngoài ý muốn.
• Nếu xảy ra sai lệch về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận hoặc hỗ trợ hủy đơn hàng.
• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hai bên thống nhất các thông tin cần thiết.

3. Thương hiệu và bản quyền

• Tất cả hình ảnh, nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, văn bản và các tài nguyên trên website đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp.
• Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại nội dung dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

4. Quyền pháp lý

• Mọi điều khoản và nội dung trên website được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Quy định về bảo mật

• Thông tin khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống website.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, ngoại trừ các trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thay đổi hoặc hủy giao dịch

• Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đối với hàng đã nhận, việc đổi trả sẽ được áp dụng theo Chính sách mua hàng & đổi trả của Trà Lục Nguyên.